פלאוורס פור יו (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה שכתובתו flowers4you.co.il (להלן: "האתר"). מטרת מדיניות זו היא להסביר מהם נוהלי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד החברה משתמשת במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים או נאסף על-ידה בעת השימוש באתר.

1. כללי בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שליחת טופס צור קשר. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך (למשל: סוג הדפדפן, דפים בהם צפית וכו').

2. מסירת פרטים ויצירת קשר באתר קיימים טפסים ליצירת קשר (כגון: הזמנת טכנאי, תיאום פגישה, בירור על מוצר). בעת מילוי הטפסים תתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. מסירת הפרטים נעשית מרצונך החופשי, אך ללא מסירתם לא נוכל ליצור עמך קשר ולתת מענה לפנייתך.

3. מאגר המידע והשימוש במידע המידע שנאסף יישמר במאגרי המידע של החברה. השימוש במידע ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

• יצירת קשר עמך בעקבות פנייתך באתר.
• מתן שירות לקוחות, תיאום אספקה או שירות טכני.
• שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר.
• דיוור ישיר וקשר שיווקי (בכפוף להסכמתך, ראה סעיף 4).

4. דיוור ישיר ואלקטרוני החברה עשויה לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני או ב-SMS מידע בדבר שירותיה, מבצעים והטבות (למשל: קולקציות חדשות). מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, או אם הדבר מותר על פי הוראות הדין. תוכל בכל עת לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת פניות אלו (הסרה מרשימת התפוצה) באמצעות פנייה אלינו או לחיצה על קישור "הסרה" בגוף ההודעה.

5. מסירת מידע לצד שלישי החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:

• אם הדבר דרוש לצורך אספקת השירות (למשל: חברת הובלות חיצונית, אם רלוונטי).
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה.
• אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך.

6. Cookies ("עוגיות") האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, וכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות. דפדפנים מודרניים מאפשרים להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

7. אבטחת מידע החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע (כגון פרוטוקול SSL). בעוד שמערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, הן אינן מעניקות בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

8. שינויים במדיניות הפרטיות בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר.